Politique RGPD

Dernière mise à jour : avril 2026

Chez Tonellia, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Tonellia — Entreprise Individuelle, représentée par Mohamed BENYOUCEF 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France Email : contact@tonellia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

Données de livraison : adresse de livraison et de facturation

Données de paiement : informations relatives à votre méthode de paiement, traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal). Tonellia ne stocke jamais vos données bancaires.

Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, durée de session

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et gérer vos commandes
  • Vous communiquer l'état de vos commandes et livraisons
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Vous envoyer des offres promotionnelles et newsletters (uniquement avec votre consentement préalable)
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat : traitement et suivi de vos commandes
  • Consentement : envoi de newsletters et d'offres promotionnelles
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention des fraudes
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire selon les finalités suivantes :

  • Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
  • Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tonellia.fr. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL) pour sécuriser toutes les transmissions de données.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union Européenne, notamment via notre plateforme Shopify (Canada) et ses prestataires. Ces transferts sont encadrés par des garanties légales appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations sur les cookies Shopify : https://www.shopify.com/legal/cookies

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour actualisée.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrées.